Для оформлення напишіть менеджеру і узгодьте повернення, запакуйте товар, вкладіть анкету в пакунок з поверненням, відправте перевізником Нової Пошти та надішліть номер ТТН менеджеру інтернет-магазину зручним мобільним додатком: Viber або Telegram.
Умови :
Ви можете обміняти та повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо збережено товарний вигляд, товар не був у використанні, збережені всі виробничі бірки і пакування та додано заповнену анкету вклавши в посилку з поверенням
При здійсненні повернення / або обміну товару витрати по доставці товару несе замовни, окрім випадків виробничого браку.
Важливо! Обміну та поверненню не підлягають такі категорії товарів, як рукавиці. Категорії цих товарів зазначені у Законі України «Про захист прав споживачів»
Ви можете скористатись послугою «Легке повернення» від Нової Пошти.
Інтернет-магазин має право відмовити в поверненні в разі виявлення порушень умов зберігання товарного вигляду.
При поверненні обробка займає до 5 робочих днів з моменту отримання посилки. Після обробки вашого повернення грошові кошти повертаються на карту, з якої було зроблене замовлення на сайті. Строки повернення коштів складають 7 робочих днів
При обміні або поверненні разом з товаром необхідно надати:
пакування товару від виробника, якщо воно є;
фіскальний або товарний чек ;
ярлик з цінником / шрих-кодом;
упакуйте товар у такий спосіб, щоби під час транспортування не було пошкоджено пакування виробника, якщо воно є;
під час відправлення вкажіть, що доставку оплачує відправник ;
збережіть чек та ТТН за пересилання доки не отримаєте повернення коштів.
